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Blanchard, K., & Ballard, J. (2016). Khách hàng là số 1: Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh.

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Blanchard, Ken, und Jim Ballard. Khách Hàng Là Số 1: Không Bao Giờ Là Quá Muộn để Xây Dựng Một Công Ty Biết Hướng đến Khách Hàng. Tp. Hồ Chí Minh: Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2016.

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