Cita APA

Rosenbluth, H. F., & Peters, D. M. (2017). Khách hàng chưa phải là thượng đế: Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế. H: Lao động; Công ty Sách Thái Hà.

Chicago Style Citation

Rosenbluth, Hal F., i Diane McFerrin Peters. Khách Hàng Chưa Phải Là Thượng đế: Đặt Nhân Viên Lên Hàng đầu để Khách Hàng Thật Sự Là Thượng đế. H: Lao động; Công ty Sách Thái Hà, 2017.

Cita MLA

Rosenbluth, Hal F., i Diane McFerrin Peters. Khách Hàng Chưa Phải Là Thượng đế: Đặt Nhân Viên Lên Hàng đầu để Khách Hàng Thật Sự Là Thượng đế. H: Lao động; Công ty Sách Thái Hà, 2017.