Kerpen, D., & Lan Hương. (2017). Likeable social media: Bí quyết làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và các mạng xã hội khác). H: Lao động - Xã hội.
Chicago Style CitationKerpen, Dave, i Lan Hương. Likeable Social Media: Bí Quyết Làm Hài Lòng Khách Hàng, Tạo Dựng Thương Hiệu Thông Qua Facebook (và Các Mạng Xã Hội Khác). H: Lao động - Xã hội, 2017.
Cita MLAKerpen, Dave, i Lan Hương. Likeable Social Media: Bí Quyết Làm Hài Lòng Khách Hàng, Tạo Dựng Thương Hiệu Thông Qua Facebook (và Các Mạng Xã Hội Khác). H: Lao động - Xã hội, 2017.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.