Harvill, S. J., & Lê, H. P. H. (2017). Hai mươi mốt thủ thuật chinh phục khách hàng. H: Lao động.
Citação norma ChicagoHarvill, Stephen J., và Hồng Phương Hạ Lê. Hai Mươi Mốt Thủ Thuật Chinh Phục Khách Hàng. H: Lao động, 2017.
Citação norma MLAHarvill, Stephen J., và Hồng Phương Hạ Lê. Hai Mươi Mốt Thủ Thuật Chinh Phục Khách Hàng. H: Lao động, 2017.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.