Hà, N. K. G. (2018). Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam: Sách chuyên khảo. Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Bản Tài Chính.
Trích dẫn kiểu ChicagoHà, Nam Khánh Giao. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam: Sách Chuyên Khảo. Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Bản Tài Chính, 2018.
Trích dẫn MLAHà, Nam Khánh Giao. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam: Sách Chuyên Khảo. Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Bản Tài Chính, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.