01906nam a2200205Ia 4500 TDMU_34130 210410s9999 xx 000 0 und d 428.2 Đ116 Đặng, Ngọc Mai Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Thủ Dầu Một Đặng Ngọc Mai; TS. Nguyễn Trần Phúc (hướng dẫn) Bình Dương 2018 103 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 83.40.10.1; Ý kiến về việc sao chép tài liệu: 100%; Ý kiến về việc chuyển dạng tài liệu ( từ giấy sang điện tử): đồng ý; TM tài liệu tham khảo sau phần kết luận; Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh trường ĐH Thủ Dầu Một, 2018; Luận văn gồm 5 chương. Chương 1 Tổng quan đề tài nghiên cứu; Chương 2 Cơ sở lý thuyết về dịch vụ ngân hàng điện tử và mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng; Chưowng 3. Phương pháp nghiên cứu; Chương 4 Kết quả nghiên cứu; Chương 5 Kết luận và khuyến nghị Luận văn; Dịch vụ ngân hàng Khách hàng cá nhân Ngân hàng BIDV (Thủ Dầu Một); Ngân hàng điện tử Yếu tố ảnh hưởng Sự hài lòng Nguyễn Trần Phúc http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=34130 Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một