http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Quản trị chất lượng toàn diện TQM và nhóm chất lượng
Trình bày nhóm chất lượng và TQM. Quản lý chất lượng toàn diện TQM. Nhóm chất lượng. Khởi động nhóm chất lượng. Duy trì nhóm chất lượng. Câu chuyện chất lượng. Công cụ chất lượng. Lợi ích của hoạt động nhóm