Shaw, K. A. (2012). Operations Methods: Waiting Line Applications. Business Expert Press.
Trích dẫn kiểu ChicagoShaw, Kenneth A. Operations Methods: Waiting Line Applications. Business Expert Press, 2012.
Trích dẫn MLAShaw, Kenneth A. Operations Methods: Waiting Line Applications. Business Expert Press, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.