Saperstein, J., & Hastings, H. (2014). Service Thinking: The Seven Principles to Discover Innovative Opportunities. Business Expert Press.
Citación estilo ChicagoSaperstein, Jeff, và Hunter Hastings. Service Thinking: The Seven Principles to Discover Innovative Opportunities. Business Expert Press, 2014.
Cita MLASaperstein, Jeff, và Hunter Hastings. Service Thinking: The Seven Principles to Discover Innovative Opportunities. Business Expert Press, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.