Citação norma APA

Ould, M. A. (2005). Business process management: A rigorous approach. British Computer Society.

Citação norma Chicago

Ould, Martyn A. Business Process Management: A Rigorous Approach. British Computer Society, 2005.

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Ould, Martyn A. Business Process Management: A Rigorous Approach. British Computer Society, 2005.

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