Blattberg, R. C., & Byung-Do Kim. (2009). Database Marketing Analyzing and Managing Customers. Springer.
Citação norma ChicagoBlattberg, Robert C., và Byung-Do Kim. Database Marketing Analyzing and Managing Customers. Springer, 2009.
Citação norma MLABlattberg, Robert C., và Byung-Do Kim. Database Marketing Analyzing and Managing Customers. Springer, 2009.
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