Ulmer, R. R., & Sellnow, T. L. (2019). Truyền thông hiệu quả trong khủng hoảng: Biến khủng hoảng thành cơ hội: Effective crisis communication: Moving from crisis to opportunity. H: Bách khoa Hà Nội.
Trích dẫn kiểu ChicagoUlmer, Robert R., và Timothy L. Sellnow. Truyền Thông Hiệu Quả Trong Khủng Hoảng: Biến Khủng Hoảng Thành Cơ Hội: Effective Crisis Communication: Moving From Crisis to Opportunity. H: Bách khoa Hà Nội, 2019.
Trích dẫn MLAUlmer, Robert R., và Timothy L. Sellnow. Truyền Thông Hiệu Quả Trong Khủng Hoảng: Biến Khủng Hoảng Thành Cơ Hội: Effective Crisis Communication: Moving From Crisis to Opportunity. H: Bách khoa Hà Nội, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.