Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Hoboken: Wiley.
Stile di citazione ChicagoStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken: Wiley, 2014.
Citazione MLAStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken: Wiley, 2014.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.