02368nam a2200469 a 4500 TVCDKTCT11219 Thư viện trường Cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng 20090825000000 090825 Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng RG_1 #1 eb0 i1 vie 658.81 / TR121-b Trần Đình Hải Bán hàng và quản trị bán hàng / Trần Đình Hải In lần thứ 1 Tp. HCM : Tân Bình , 2005 679tr. ; 20cm Cuốn sách bao gồm 4 phần, chia thành 16 chương: - Phần 1: Viễn ảnh bán hàng Chương 1: Sự phát triển và vai trò của bán hàng trong tiếp thị. Chương 2: Hành vi mua sắm của người tiêu dùng và của tổ chức. Chương 3: Các chiến lược bán hàng. - Phần 2: Kỹ thuật bán hàng Chương 4: Trách nhiệm và chuẩn bị cho việc chào hàng. Chương 5: Kỹ năng bán hàng trực tiếp. Chương 6: Bán hàng và quản lý chế độ khách hàng lớn. Chương 7: Bán hàng qua quan hệ. Chương 8: Tiếp thị trực tiếp và ứng dụng công nghệ thông tin trong việc bán hàng. - Phần 3: Môi trường bán hàng Chương 9: Bối cảnh bán hàng. Chương 10: Bán hàng ra nước ngòai. Chương 11: Những vấn đề pháp lý và đạo đức. - Phần 4: Quản lý mại vụ Chương 12: Thu tuyển và chọn lọc Chương 13: Động lực và đào tạo. Chương 14: Tổ chức và lương hướng. Chương 15: Dự đóan doanh số. Chương 16: Ngân sách và đánh giá. Phụ lục 1: Những điển cứu về bán hàng. Bán hàng--Quản trị Bán hàng