http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Thương lượng học ( Giao tiếp thương thảo)
Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí Minh
Chương 1: Những quan điểm chung về thương lượng và những cuộc thương lượng điển hình.
Chương 2: Cơ sở tâm lý- xã hội học của thương lượng.
Chương 3: Chỉ dẫn chung về đàm phán.
Chương 4: Thương lượng trong kinh doanh.
Chương 5: Năm loại trở ngại tạo ra thế căng thẳng trong đàm phán, và bảy sách lược phá thế căng thẳng.
Chương 6: Những vấn đề chuyên biệt trong đàm phán.
Phần thứ hai: Bài tập tình huống
Chương 7: Nghiên cứu tình huống giao tiếp thương thảo.
Chương 8: Phương pháp ứng xử bằng ngôn ngữ
Phụ lục 1: Trích dẫn một số điều khỏan của Bộ luật thương mại về 9 loại hợp đồng.
Phụ lục 2: Chỉ dẫn về giao tiếp thương thảo trong bán hàng