APA Citatie

Yang Kai. (2008). Voice of the Customer: Capture and Analysis. U.S.A: MC Graw Hill.

Chicago Style citaat

Yang Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. U.S.A: MC Graw Hill, 2008.

MLA citatie

Yang Kai. Voice of the Customer: Capture and Analysis. U.S.A: MC Graw Hill, 2008.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.