Thomas, B., & Tobe, J. (2013). Anticipate: Know what your customers need before they do. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons.
Chicago-tyylinen lähdeviittausThomas, Bill, ja Jeff Tobe. Anticipate: Know What Your Customers Need Before They Do. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, 2013.
MLA-viiteThomas, Bill, ja Jeff Tobe. Anticipate: Know What Your Customers Need Before They Do. Hoboken, N.J.: John Wiley & Sons, 2013.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.