Holtzclaw, E. V. (2013). Laddering: Unlocking the potential of consumer behavior. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc..
Citação norma ChicagoHoltzclaw, Eric V. Laddering: Unlocking the Potential of Consumer Behavior. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2013.
Citação norma MLAHoltzclaw, Eric V. Laddering: Unlocking the Potential of Consumer Behavior. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2013.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.