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L. Click Rick, & N.Duening Thomas. (2004). Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage. American: Wiley.

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L. Click Rick, e N.Duening Thomas. Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage. American: Wiley, 2004.

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L. Click Rick, e N.Duening Thomas. Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage. American: Wiley, 2004.

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