Barnes, R. A., & Kelleher, B. (2015). Customer experience for dummies. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc..
Citación estilo ChicagoBarnes, Roy A.,, và Bob Kelleher. Customer Experience for Dummies. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc., 2015.
Cita MLABarnes, Roy A.,, và Bob Kelleher. Customer Experience for Dummies. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, Inc., 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.