Gelinas, U. J., & Ulric J. Gelinas; Steve G. Sutton; Jane Fedorowicz. (2004). Business processes and information technology. Mason, Ohio: Thomson/South-Western.
Trích dẫn kiểu ChicagoGelinas, Ulric J., và Ulric J. Gelinas; Steve G. Sutton; Jane Fedorowicz. Business Processes and Information Technology. Mason, Ohio: Thomson/South-Western, 2004.
Trích dẫn MLAGelinas, Ulric J., và Ulric J. Gelinas; Steve G. Sutton; Jane Fedorowicz. Business Processes and Information Technology. Mason, Ohio: Thomson/South-Western, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.