http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
Luận văn thạc sĩ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 60340102
Dương Thanh Nghĩa ; Lê Tấn Nghiêm (người hướng dẫn khoa học)
Dịch vụ khách hàng; Quan hệ khách hàng; Thỏa mãn khách hàng