01216nam a2200277Ia 4500 TVU_22082 210423s9999 xx 000 0 und d Vie 658.8343 Tr300 Nguyễn, Thanh Trí Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ lữ hành nội địa của các doanh nghiệp du lịch ở địa bàn Trà Vinh Luận văn thạc sĩ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 60340102 Nguyễn Thanh Trí ; Quan Minh Nhựt (người hướng dẫn khoa học) Trà Vinh Trường Đại học Trà Vinh 2015 xi, 126 tr. minh họa 30 cm Quan hệ khách hàng; Thỏa mãn khách hàng; Thỏa mãn người tiêu dùng; Phục vụ khách hàng; Customer service Nguyễn Thanh Trí; Quan Minh Nhựt người hướng dẫn khoa học Ủy ban Nhân dân tỉnh Trà Vinh Trường Đại học Trà Vinh Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh