Quỳnh Lan, & Quỳnh Lan; Thụy Vũ ; Apha Books. (2014). 40+ bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Trích dẫn kiểu ChicagoQuỳnh Lan, và Quỳnh Lan; Thụy Vũ ; Apha Books. 40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Trích dẫn MLAQuỳnh Lan, và Quỳnh Lan; Thụy Vũ ; Apha Books. 40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.