Quỳnh Lan, & Quỳnh Lan; Thụy Vũ ; Apha Books. (2014). 40+ bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội.
Citação norma ChicagoQuỳnh Lan, và Quỳnh Lan; Thụy Vũ ; Apha Books. 40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Citação norma MLAQuỳnh Lan, và Quỳnh Lan; Thụy Vũ ; Apha Books. 40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua điện Thoại. Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2014.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.