Phan, Q. H., & Phan Quỳnh Hoa; Ngô Thị Ánh. (2016). Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang: Luận văn thạc sĩ. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 60340102. Trà Vinh: Trường Đại học Trà Vinh.

Phan, Quỳnh Hoa, ja Phan Quỳnh Hoa; Ngô Thị Ánh. Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Cá Nhân đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm: Trường Hợp Agribank Chi Nhánh Long Mỹ, Tỉnh Hậu Giang: Luận Văn Thạc Sĩ. Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh. Mã Số: 60340102. Trà Vinh: Trường Đại học Trà Vinh, 2016.

Phan, Quỳnh Hoa, ja Phan Quỳnh Hoa; Ngô Thị Ánh. Nghiên Cứu Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Cá Nhân đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tiền Gửi Tiết Kiệm: Trường Hợp Agribank Chi Nhánh Long Mỹ, Tỉnh Hậu Giang: Luận Văn Thạc Sĩ. Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh. Mã Số: 60340102. Trà Vinh: Trường Đại học Trà Vinh, 2016.