Fisk, R. P., & Raymond P. Fisk; Stephen J. Grove; Joby John; Trường Đại học FPT. (2017). Marketing dịch vụ: Một quan điểm tương tác. Hà Nội: Bách khoa Hà Nội.
Citação norma ChicagoFisk, Raymond P., e Raymond P. Fisk; Stephen J. Grove; Joby John; Trường Đại học FPT. Marketing Dịch Vụ: Một Quan điểm Tương Tác. Hà Nội: Bách khoa Hà Nội, 2017.
Citação norma MLAFisk, Raymond P., e Raymond P. Fisk; Stephen J. Grove; Joby John; Trường Đại học FPT. Marketing Dịch Vụ: Một Quan điểm Tương Tác. Hà Nội: Bách khoa Hà Nội, 2017.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.