Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ thuế tại cục thuế tỉnh Bến Tre - Nguyễn, Thị Ngọc Hân (Trường Đại học Trà Vinh, 2018)