Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - chi nhánh Trà Vinh - Từ, Như Ngọc (Trường Đại học Trà Vinh, 2019)