Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long - Nguyễn, Thị Anh Thư (Trường Đại học Trà Vinh, 2019)