Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Trà Vinh - Võ, Thị Bích Phượng (Trường Đại học Trà Vinh, 2019)