Nguyễn, Đ. L., & Nguyễn Đức Lân; Phạm Thị Thoa. (2009). Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনNguyễn, Đức Lân, এবং Nguyễn Đức Lân; Phạm Thị Thoa. Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2009.
এমএলএ সাইটেশনNguyễn, Đức Lân, এবং Nguyễn Đức Lân; Phạm Thị Thoa. Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2009.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.