Nguyễn, Đ. L., & Nguyễn Đức Lân; Phạm Thị Thoa. (2009). Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội.
Chicago-stil citatNguyễn, Đức Lân, och Nguyễn Đức Lân; Phạm Thị Thoa. Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2009.
MLA-referensNguyễn, Đức Lân, och Nguyễn Đức Lân; Phạm Thị Thoa. Kỹ Năng Nghiệp Vụ Khách Hàng. Hà Nội: Lao động Xã hội, 2009.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.