Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Trà Vinh - Trần, Thị Ngọc Duyên (Trường Đại học Trà Vinh, 2020)