Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm ví Việt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Trà Vinh - Đào, Phương Thu (Trường Đại học Trà vinh, 2020)