Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đồng Khởi tỉnh Bến Tre - Nguyễn, Văn Đông (Trường Đại học Trà Vinh, 2020)