Lưu ,Thanh Tâm, & Lưu Thanh Tâm. (2003). Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh.
Citação norma ChicagoLưu ,Thanh Tâm, và Lưu Thanh Tâm. Quản Trị Chất Lượng Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế. Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2003.
Citação norma MLALưu ,Thanh Tâm, và Lưu Thanh Tâm. Quản Trị Chất Lượng Theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế. Tp. Hồ Chí Minh: Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2003.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.