Ngô, T. T. H., & Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. (2006). Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng: Customers' service,dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội.
Chicago Style CitationNgô, Thị Thu Hiền, i Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: Customers' Service,dùng Trong Các Trường Trung Học Chuyên Nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2006.
Cita MLANgô, Thị Thu Hiền, i Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: Customers' Service,dùng Trong Các Trường Trung Học Chuyên Nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2006.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.