Ngô, T. T. H., & Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. (2006). Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng: Customers' service,dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội.
Chicago-tyylinen lähdeviittausNgô, Thị Thu Hiền, ja Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: Customers' Service,dùng Trong Các Trường Trung Học Chuyên Nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2006.
MLA-viiteNgô, Thị Thu Hiền, ja Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: Customers' Service,dùng Trong Các Trường Trung Học Chuyên Nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2006.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.