Ngô, T. T. H., & Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. (2006). Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng: Customers' service,dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội.
शिकागो स्टाइल उद्धरणNgô, Thị Thu Hiền, और Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: Customers' Service,dùng Trong Các Trường Trung Học Chuyên Nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2006.
एमएलए उद्धरणNgô, Thị Thu Hiền, और Ngô Thị Thu Hiền; Đỗ Thị Kim Oanh. Giáo Trình Tiếng Anh Chăm Sóc Khách Hàng: Customers' Service,dùng Trong Các Trường Trung Học Chuyên Nghiệp. Hà Nội: Nxb. Hà Nội, 2006.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.