00865nam a2200241Ia 4500 TVU_4253 210423s9999 xx 000 0 und d Vie 658.8 Ngh304 Lưu, Văn Nghiêm Marketing dịch vụ Sách chuyên khảo Lưu Văn Nghiêm Hà Nội Đại học Kinh tế Quốc dân 2008 413 tr. 21 cm Bản chất của marketing dịch vụ. Xây dựng mục tiêu dịch vụ có hiệu quả. Định vị dịch vụ. Vai trò và kiểm soát trong giao tiếp cá nhân dịch vụ. Chất lượng dịch vụ... Kinh tế thị trường; Tiếp thị; Dịch vụ Lưu Văn Nghiêm Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh