APA Zitierstil

Ngọc Hoa. (2008). Hoàn thiện dịch vụ khách hàng: Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ. Hà Nội: Lao động - xã hội.

Chicago Zitierstil

Ngọc Hoa. Hoàn Thiện Dịch Vụ Khách Hàng: Nâng Cao độ Thoả Mãn Của Khách Hàng Và Giành Lấy Trái Tim Của Họ. Hà Nội: Lao động - xã hội, 2008.

MLA Zitierstil

Ngọc Hoa. Hoàn Thiện Dịch Vụ Khách Hàng: Nâng Cao độ Thoả Mãn Của Khách Hàng Và Giành Lấy Trái Tim Của Họ. Hà Nội: Lao động - xã hội, 2008.

Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.