01073nam a2200241Ia 4500 TVU_4273 210423s9999 xx 000 0 und d Vie 658.8 Ng419 Ngọc Hoa Hoàn thiện dịch vụ khách hàng Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ Ngọc Hoa (biên soạn) Hà Nội Lao động - xã hội 2008 189 tr. 20 cm Giới thiệu về kỹ năng và nghiệp vụ bán hàng trong kinh doanh, 12 tính cách tuyệt vời tạo nên thắng lợi trong kinh doanh. Bí quyết giúp cho sự khởi đầu của việc bán hàng, cách sắp xếp thời gian cũng như hoạch định chiến lược hợp lý, cụ thể và khéo léo trong công tác tiếp thị hàng hoá Dịch vụ khách hàng; Thỏa mãn khách hàng Ngọc Hoa Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh