Học viện công nghệ bưu chính viễn thông, & Nguyễn Hữu Dũng. (2002). Đánh giá chất lượng dịch vụ và chất lượng mạng viễn thông. Hà Nội: Bưu Điện.
Chicago-tyylinen lähdeviittausHọc viện công nghệ bưu chính viễn thông, ja Nguyễn Hữu Dũng. Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Và Chất Lượng Mạng Viễn Thông. Hà Nội: Bưu Điện, 2002.
MLA-viiteHọc viện công nghệ bưu chính viễn thông, ja Nguyễn Hữu Dũng. Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Và Chất Lượng Mạng Viễn Thông. Hà Nội: Bưu Điện, 2002.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.