Học viện công nghệ bưu chính viễn thông, & Nguyễn Hữu Dũng. (2002). Đánh giá chất lượng dịch vụ và chất lượng mạng viễn thông. Hà Nội: Bưu Điện.
Παραπομπή Chicago StyleHọc viện công nghệ bưu chính viễn thông, και Nguyễn Hữu Dũng. Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Và Chất Lượng Mạng Viễn Thông. Hà Nội: Bưu Điện, 2002.
Παραπομπή MLAHọc viện công nghệ bưu chính viễn thông, και Nguyễn Hữu Dũng. Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Và Chất Lượng Mạng Viễn Thông. Hà Nội: Bưu Điện, 2002.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.