00996nam a2200217Ia 4500 TVU_7701 210423s9999 xx 000 0 und d Vie 658.8 H561 Nghệ thuật kết nối với khách hàng Trần Thị Hương, Phạm Thị Thu Thủy (biên dịch) Hà Nội Thống kê 2007 238 tr. 21 cm Hướng dẫn cho các nhà làm kinh tế hiểu được nhu cầu của khách hàng, giao kết với khách hàng, chỉ ra 4 con đường cơ bản để nhận diện điều khách hàng thực sự mong muốn. Đưa ra những phương pháp mới nhằm tác động đến hành vi khách hàng, và 5 biện pháp chủ yếu để giữ khách hàng hạng nhất Khách hàng; Kinh doanh Trần Thị Hương; Phạm Thị Thu Thủy Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh