Tran, T. B. T. (2017). A Study of Factors of Service Quality Affecting the Airplane Passenger Satisfaction: Graduation thesis - Department of business administration. Trường Đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh.
Trích dẫn kiểu ChicagoTran, Thi Bich Thuy. A Study of Factors of Service Quality Affecting the Airplane Passenger Satisfaction: Graduation Thesis - Department of Business Administration. Trường Đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, 2017.
Trích dẫn MLATran, Thi Bich Thuy. A Study of Factors of Service Quality Affecting the Airplane Passenger Satisfaction: Graduation Thesis - Department of Business Administration. Trường Đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.