Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tại cục thuế Tp. Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Phạm, Nguyễn Hải Long (Trường Đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, 2017)