Nghiên cứu các tác động của khuyến mãi lên lòng trung thành của khách hàng tại chuỗi siêu thị BIG C Việt Nam khu vực Tp. Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Đoàn, Nguyễn Kim Cương (Trường Đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, 2017)