Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo của các trường Trung học phổ thông trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Nguyễn, Thị Thu Hà (Trường Đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, 2018)