Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân nội trú - Trường hợp bệnh viện Trưng Vương Thành Phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Nguyễn, Thị Thanh Du (Trường Đại học Công Nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, 2018)