Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi của Ngân hàng Việt Á - Phòng giao dịch Bình Sơn: Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Huỳnh, Tấn Đức (Trường Đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, 2021)