Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Công ty Công nghiệp Tàu thủy Dung Quất : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Trần, Tấn Đạt (Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, 2021)