Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong tình hình mới tại công Ty Bảo Hiểm Ngân Hàng Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam - Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Bùi, Phạm Đông Trang (Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh, 2022)